Автор Тема: Новая Охрана ЖК Ньютон  (Прочитано 54037 раз)

Оффлайн Andrew

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 783
  • Поблагодарили: 784 раз(а)
  • 5 секция
    • Просмотр профиля
Новая Охрана ЖК Ньютон
« : Август 02, 2016, 13:51:08 »
Предлагаю здесь писать конструктивные предложения и замечания по новой охране.

Оффлайн krs2016.r

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 983
  • Поблагодарили: 254 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #1 : Август 02, 2016, 19:39:53 »
Надо выложить копию договора с ними и контактные данные куда звонить, где информацию о них глянуть

Оффлайн Shao Lee

  • Местный
  • ***
  • Сообщений: 120
  • Поблагодарили: 46 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #2 : Август 04, 2016, 11:15:56 »
Надо выложить копию договора с ними и контактные данные куда звонить, где информацию о них глянуть
По взаимодействии с сотрудниками охраны обращайтесь к ДИСПЕТЧЕРУ. По работе сотрудников ЧОП, жалобам и предложениям можете обращаться ко мне, так как постоянно общаюсь с руководством ЧОП.
Сказали спасибо: sobolev

Оффлайн Newsettler

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 551
  • Поблагодарили: 357 раз(а)
  • 4 секция 13 этаж
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #3 : Август 04, 2016, 19:23:32 »
Уважаемые соседи!
С 1 августа в ЖК Ньютон работает ЧОП «РУС Безопасность». Все жители нашего дома очень долго ждали начала работы охраны, и мы все вместе много для этого сделали. На данный момент есть ряд проблем как объективного, так и субъективного характера. От собственников начали поступать сообщения об оставлении постов охранниками, от представителей ЧОП – жалобы на нецензурную лексику и даже попытки физического воздействия на представителей ЧОП со стороны некоторых собственников.
Совет дома и Инициативная группа понимают, что вопросы с качеством охраны нужно решать как можно быстрее, поэтому вчера состоялся вечерний обход постов охраны представителями СД и ИГ для проверки и оценки работы охраны. 
По вопросу отсутствия охранников на посту была получена информация, что 1 августа все охранники были выставлены на посты, но по истечении первых суток службы руководством ЧОП было принято решение о снятии двух охранников с объекта (не все посты подготовлены) и ротации персонала. Руководство пообещало в ближайшие несколько дней всё отладить, в частности, укомплектовать смену сотрудниками согласно ТЗ.
Так же в результате обхода были выявлены следующие недостатки в обеспечении системы охраны со стороны УК: 
- на посту «цепочка» нет электричества, что не позволяет делать записи в журнале в темное время суток;
- шлагбаум между 2 и 3 секцией не отрегулирован и позволяет заезжать нескольким машинам без метки;
- турникет в «Яблоке» не установлен, УК до сих пор не решилоа этот вопрос (УК сняла турникеты 1 апреля и сказала, что они сломаны). СД и ИГ настоятельно потребовали установить его обратно, для того, чтобы жители и гости могли полноценно пользоваться системой домофонии;
- несколько дверей со стороны ул. Кирпичной не отрегулированы и плохо закрываются, что дает возможность без проблем проникать в ЖК, а дверь около 4 секции вообще не закрывается, там постоянно ходят нелегальные рабочие (один из них которых был пойман, не смог вразумительно ответить на вопросы охраны и был предупреждён об ответственности за ведение незаконной деятельности);
- условия в комнате охраны не отвечают минимальным гигиеническим требованиям (не работает канализация, что не дает возможности пользоваться водопроводом и туалетом), так как в среду произошла протечка канализации. УК не смогла оперативно отреагировать и решить проблему с системой канализации;
Некоторые вышеперечисленные  проблемы на данный момент уже решены (сегодня на объект прибыли еще 2 охранников, комнату охраны убрали, с протечкой канализации разбираются), по другим - ведётся работа. С руководством ЧОП, старшим смены и охранниками был проведен дополнительный инструктаж. Принято решение обратиться за пересчетом за некачественно оказанные услуги.
Тем не менее, мы считаем, что новому ЧОП необходимо дать возможность адаптироваться на новом объекте до 15 августа, после чего можно будет адекватно оценить его реальное функционирование и эффективность. Просьба отнестись с пониманием к существующим проблемам и более сдержанно вести себя при общении с охранниками. Жалобы и предложения по качеству работы охраны оставляйте в разделе «Обратная связь», профильной теме на форуме «Новая охрана ЖК Ньютон» http://newtone-forum.ru/index.php/topic,2009.0/topicseen.html   или представителю своей секции.
С уважением, Совет Дома и Инициативная группа ЖК «Ньютон»

Оффлайн Mks

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 287
  • Поблагодарили: 26 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #4 : Август 05, 2016, 00:12:12 »
Просьба отнестись с пониманием к существующим проблемам и более сдержанно вести себя при общении с охранниками.
+100
А то накинулись как стая голодных волков. Некоторые охранники поняв какой тут гнидник сразу отказались работать на таком объекте.

Оффлайн Newsettler

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 551
  • Поблагодарили: 357 раз(а)
  • 4 секция 13 этаж
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #5 : Август 05, 2016, 00:16:48 »
Просьба отнестись с пониманием к существующим проблемам и более сдержанно вести себя при общении с охранниками.
+100
А то накинулись как стая голодных волков. Некоторые охранники поняв какой тут гнидник сразу отказались работать на таком объекте.
"Стая голодных волков" - очень точная метафора! Жители просто соскучились по охране, а они их не так поняли ;D ;D ;D

Оффлайн Сергей_7

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 595
  • Поблагодарили: 83 раз(а)
  • 7 секция 11 этаж
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #6 : Август 05, 2016, 08:24:26 »
Всему своё время. Нужно все отладить и двигаться дальше.

Оффлайн Newsettler

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 551
  • Поблагодарили: 357 раз(а)
  • 4 секция 13 этаж
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #7 : Август 06, 2016, 15:41:42 »
Уважаемые соседи! ЧОП «РУС-Безопасность», приступивший к выполнению своих обязанностей в нашем доме, работает в соответствии с Техническим заданием и Правилами проживания в МКД, утвержденными на ОСС. При проверке качества работы ЧОПа Совет дома и Инициативная группа апеллируют к этим документам и сверяют качество работы охраны с ними. Документы можно посмотреть на сайте СД здесь: http://newton-sd.ru/dokuments/.  Договор на оказание услуг охраны заключен между  двумя сторонами - ЧОП  и УК, и согласно пункту о конфиденциальности разглашению не подлежит, поэтому  у Совета Дома его  нет.

Оффлайн tree

  • Житель Ньютона
  • Местный
  • *
  • Сообщений: 247
  • Поблагодарили: 52 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #8 : Август 07, 2016, 17:40:21 »
Сегодня, прям доволен. Вежливо, корректно. После шлагбаума - порядок и пустота, спокойно с первого раза въехал на паркинг. Плюс в карму новой охране!

Оффлайн Shao Lee

  • Местный
  • ***
  • Сообщений: 120
  • Поблагодарили: 46 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #9 : Август 08, 2016, 13:00:56 »
Тем не менее, мы считаем, что новому ЧОП необходимо дать возможность адаптироваться на новом объекте до 15 августа, после чего можно будет адекватно оценить его реальное функционирование и эффективность.
15 августа закончится 1 вахта ЧОП и сотрудники перекрестясь разъедутся по домам, а вот 16 заступит 2 вахта, которая еще не адаптирована к нашему объекту и все начнется с начала. Для объективных оценок необходимо больше времени.

Оффлайн hammer800

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 718
  • Поблагодарили: 163 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #10 : Август 08, 2016, 14:58:51 »
Тем не менее, мы считаем, что новому ЧОП необходимо дать возможность адаптироваться на новом объекте до 15 августа, после чего можно будет адекватно оценить его реальное функционирование и эффективность.
15 августа закончится 1 вахта ЧОП и сотрудники перекрестясь разъедутся по домам, а вот 16 заступит 2 вахта, которая еще не адаптирована к нашему объекту и все начнется с начала. Для объективных оценок необходимо больше времени.

Для адаптации "Августу 1" потребовалось около полугода! Так что если эти ребята воспоются за месяц, я буду только рад!

Оффлайн svetilo

  • Житель Ньютона
  • Старожил
  • *
  • Сообщений: 277
  • Поблагодарили: 103 раз(а)
  • 2 секция
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #11 : Август 18, 2016, 10:57:25 »
Теперь возле 1,2 секции организована парковка для авто сотрудников УК ? Что то охрана их запускает за шлагбаум?!

Оффлайн sobolev

  • Житель Ньютона
  • Местный
  • *
  • Сообщений: 170
  • Поблагодарили: 50 раз(а)
  • 6 секция
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #12 : Август 19, 2016, 02:12:13 »
А мне на этом месте даже на 5 мин не разрешили оставить тачку.
Типо пожарный въезд  :trollface:

Оффлайн krs2016.r

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 983
  • Поблагодарили: 254 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #13 : Август 26, 2016, 11:13:28 »
Почему не совершаются обходы подъездов? Где охранник который в соответствии с ТЗ должен дежурить во дворе?

Оффлайн krs2016.r

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 983
  • Поблагодарили: 254 раз(а)
    • Просмотр профиля
Re: Новая Охрана ЖК Ньютон
« Ответ #14 : Сентябрь 02, 2016, 10:43:57 »
Охрана все меньше и меньше удовлетворяет. Замечания: днем нет ни одного охранника на стилобате, при обходе заходит в горку, проходит вдоль 8-10 секций и уходит в яблоко или наоборот, обходы подъездов не осуществляются, народ как курил на лестницах и балконах, так и курит, обход осуществляется не по двое, а один, во дворе со стороны кирпичной (фонтанная площадь, закуток со входом на лестничные марши 1-3 секции не видел их ни разу), да и двор 5-7 секции тоже не посещают. Совет дома на вопросы не реагирует, по крайней мере на форуме не отвечают.